Najczęstsze pytania zadawane przez klientów
Poniżej przedstawiamy listę pytań i odpowiedzi. Zanim zdecydujecie się Państwo na rozpoczęcie współpracy z Rabanet prosimy o zapoznanie się z nimi
Czy wystawiane są faktury Vat na oferowane usługi?
Tak, Rabanet jest płatnikiem podatku Vat. Za każdą zrealizowaną usługę otrzymujecie Państwo fakturę Vat
Czy wykonując stronę www w Rabanet muszę również wykupić hosting i domenę?
Nie, to Państwo decydujecie, gdzie będziecie swoją stronę umieszczać i kto będzie rejestratorem domeny. My wykonamy tylko stronę www. W przypadku stron napisanych w języku php i wykorzystujących bazy danych MySQL, które mielibyśmy dla Państwa instalować poprosimy o dostęp do serwera i bazy danych w celu przeprowadzenia instalacji.
Jaką mam pewność że wykonane przez Państwa usługi będą zgodne z deklarowanymi, nie narazicie mnie na problemy dotyczące wykorzystania nielegalnych materiałów, naruszenia praw autorskich.
Na każdą usługę podpisujemy umowę, która obliguje obie strony do jej przestrzegania. W każdym momencie realizacji projektu możecie Państwo zerwać umowę, jeżeli nie wywiążemy się z jakiegoś jej punktu. Firma posługuje się wyłącznie licencjonowanym oprogramowaniem takich firm jak: Adobe, Corel, CreamSoftware, Opensolution. Do administracji serwerami używamy oprogramowanie Cpanel w jezyku polskim Wszelkie materiały graficzne wykonujemy samodzielnie lub wykupujemy odpowiednią licencję aby wykorzystać je w Państwa stronach zgodnie z prawem. Wraz ze stroną dołączamy dokumentację potwierdzającą legalność wykorzystanych materiałów. Prawa autorskie do projektu graficznego przechodzą w całości na Państwa, jezeli decydujecie się wykorzystanie tylko i wyłacznie materiałów do, których posiadamy pełne prawa.
Czy Państwa strony są drogie – nie ma podanych cen?
Cena każdej witryny jest uwarunkowana wieloma czynnikami, funkcjonalnością (czy przez stronę np: zamierzamy prowadzić e-biznes, pozyskiwać klientów, wysyłać biuletyny, zarzadzać galerią) czasem realizacji, nakładem pracy, kosztami użytych materiałów, ewentualnymi kosztami oprogramowania do zarządzania stroną itp. Zawsze jest adekwatna do wykonanej pracy. Prosta wizytówka będzie kosztować od 350zł netto, a rozbudowany serwis internetowy powiedzmy od 5000zł netto.
Czy posiadacie Państwo swój własny autorski system zarządzania treścią na stronie CMS?
Każdą stronę tworzymy od podstaw łącznie z napisaniem programów realizujących różne funkcje strony www.meble-konin.pl jest stroną bazującą na naszym systemie. Często korzystamy również z gotowych rozwiązań innych firm wykupując dla klienta końcowego licencję na użytkowanie oprogramowania. W wielu przypadkach korzystamy z programów open sorce na licencji GPL ( np.: joomla). Licencja GNU GPL pozwala na wykorzystanie takiego oprogramowania w dowolnych celach, a projekty open source wspierane są przez programistów z całego świata. Stworzona przez nas strona www.arrkonin.org.pl oparta jest na silniku joomli. Ma zaimplementowanych wiele zaawansowanych funkcji, które pozwalają na zarządzanie wyglądem, treścią, multimediami, czy prowadzeniem Biuletynu Informacji Publicznej. Wybór oprogramowania zależy przede wszystkim od potrzeb klienta i czasu jaki nam daje na realizację projektu.
Zależy mi na czasie za tydzień rusza moja firma czy jesteście wstanie zrobić mi stronę w tydzień?
To częste pytanie klienta. Otóż my jesteśmy, ale większość klientów nie jest. Jeżeli chcecie mieć Państwo stronę, która spełniać będzie większość waszych oczekiwań należy zarezerwować przynajmniej 14 dni na jej realizację. Z doświadczenia jednak wiemy, że to zbyt krótki okres czasu.
Czy wykonujecie projekty do druku?
Tak, wykonujemy każde zlecenie dotyczące projektów graficznych: materiałów do druku, animacji flash, stron internetowych, banerów reklamowych na strony www itp.
